お問合せ

よくあるご質問

Q1.今後公開予定の映画は何ですか？: A1.109シネマズ公式サイトをご参照ください。
Q2.座席予約はできますか？: A2.パソコンや携帯電話から、109シネマズ公式サイトにアクセスして、チケットを購入し座席を確保してください。当日は自動券売機で取り出すだけです。
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Q1.電車の最寄り駅はどこですか？: A1.東急田園都市線の「南町田駅」グランベリーモール口改札を出てすぐです。平日は各駅停車のみの停車ですが、土曜・日曜・祝日に限り、急行電車が停車いたします。
Q2.駐車場はありますか？また、駐車料金はいくらですか？: A2.はい、ございます。駐車料金は最初の1時間は無料、以降30分毎に200円です。駐車サービスについては、アクセス・営業時間 > 交通案内をご参照ください。
Q3.休日の駐車場は混雑しますか？: A3.休日の駐車場の混雑は１４時台にピークを迎えます。グランベリーモールでは、休日に快適なお買い物を楽しんでいただくため、電車でのご来場をお勧めいたしております。
Q4.障害者用の駐車スペースはありますか？: A4.はい、各駐車場にご用意いたしております。

Q1.ペットと一緒に入店できる店はありますか？: A1.各店舗入口に貼ってある案内ステッカーをご参照ください。案内ステッカーについては、グランベリーモールって？ > ペットマナーにご注意をご参照ください。
Q2.ペットと食事をできるお店はありますか？: A2.各飲食店のテラス席でのみ、ペット同伴が可能です。テラス席が設置されている飲食店は、「クイーンアリスカフェ」「ガーリックジョーズ」「スパイス・マジック」「スターバックスコーヒー」「マクドナルド」「ヴェトナム・アリス」「マリオジェラテリア」などがあります。

Q1.利用できるクレジットカードは、どこのカードですか？

A1.ご利用いただけるクレジットカードは下記の通りです。

Q2.利用できる商品券を教えてください

A2.「東急グループ商品券」がご利用いただけます。（「全国百貨店共通商品券」はご利用いただけません）また、下記のギフトカードもご利用いただけます。

Q1.ベビーカーの無料貸出しサービスはどこで受けられますか？: A1.FRESHBERRY MARKET（南町田駅前のゾーン）内のグランベリーモールインフォメーションセンターと、OASIS SQUARE（映画館のある建物）内のインフォメーションセンターでご用意いたしております。それぞれ、貸出しを行った場所でのご返却となります。なお、貸出しのベビーカーはA・B兼用サイズです。
Q2.ベビーカーの無料貸出しサービスはいつでも利用できますか？: A2.グランベリーモールインフォメーションセンターの営業時間内（10:00～20:00）であれば、いつでもご利用いただけます。ただし、台数に限りがございます（各個所10台程度）ので、状況によってはお断りする場合もございますことをご了承ください。
Q3.授乳室はありますか？: A3.はい、ございます。授乳用のお湯もご用意いたしております。グランベリーモールって？ > お子さまにやさしいサービスをご参照ください。

Q1.グランベリーモールカードの住所変更を届けたいのですが…

A1.誠に恐れ入りますが、お客様の個人情報は東急カード株式会社にて管理いたしておりますので、下記までお問い合わせください。

問合せ先: 東急カード株式会社
03-3462-7211
受付時間/9時30分～18時（土・日・祝日・年末年始を除く）
http://www.topcard.co.jp/
東京都渋谷区道玄坂1-21-2新南平台東急ビル

Q2.ＤＭのあて先を変更したいのですが…

A2.グランベリーモールからお送りするＤＭは、すべてグランベリーモールカード会員様のデータに基づいて発送しております。従いまして、グランベリーモールカードの住所変更手続きを行っていただければ、自動的にＤＭのあて先は変更となります。

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グランベリーモールの個人情報保護方針については、こちらをご覧ください。

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Tel.042-795-0109（10:00～20:00）　年中無休
※お問い合わせの際は番号をお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください。

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